Privacy Policy (गोपनीयता नीति)

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल

प्रभावी तिथि: 23/01/2026

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह Privacy Policy बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं, जब आप हमारी वेबसाइट, vCard, सोशल मीडिया, WhatsApp या प्रत्यक्ष रूप से हमारे स्टोर से संपर्क करते हैं।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• नाम
• मोबाइल नंबर
• ईमेल आईडी
• व्यवसाय/दुकान का नाम (यदि लागू हो)
• पूछताछ, ऑर्डर या फीडबैक से जुड़ी जानकारी

यह जानकारी आप स्वयं हमें कॉल, WhatsApp, वेबसाइट फॉर्म, सोशल मीडिया या स्टोर विज़िट के माध्यम से प्रदान करते हैं।

2. जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

• आपके प्रश्नों और ऑर्डर का उत्तर देने के लिए
• उत्पाद, ऑफर और सेवाओं की जानकारी साझा करने के लिए
• थोक ऑर्डर और व्यावसायिक संचार के लिए
• हमारी सेवाओं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए

3. जानकारी की सुरक्षा

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए उचित तकनीकी और व्यावसायिक उपाय अपनाता है। आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग या साझा करने से बचाया जाता है।

4. जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी तीसरे पक्ष को बेचते, किराए पर देते या साझा नहीं करते, सिवाय इसके कि:

• कानून द्वारा आवश्यक हो
• आपकी स्पष्ट अनुमति प्राप्त हो

5. Cookies और Tracking

यदि आप हमारी वेबसाइट या डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, तो सीमित रूप से Cookies या Analytics टूल्स का उपयोग किया जा सकता है, जिससे हमें वेबसाइट के प्रदर्शन और यूज़र अनुभव को समझने में मदद मिलती है।

6. थर्ड पार्टी लिंक

हमारी वेबसाइट या डिजिटल प्रोफाइल में थर्ड पार्टी वेबसाइट्स के लिंक हो सकते हैं। उनकी Privacy Policy के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

7. आपकी सहमति

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस Privacy Policy से सहमत होते हैं और अपनी जानकारी के उपयोग की अनुमति देते हैं जैसा कि यहाँ वर्णित है।

8. Privacy Policy में बदलाव

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल समय-समय पर इस Privacy Policy में बदलाव कर सकता है। अपडेटेड पॉलिसी हमारी वेबसाइट या डिजिटल प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित की जाएगी।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपको हमारी Privacy Policy से संबंधित कोई प्रश्न या चिंता हो, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल

📍 करकेंद बाजार, सरकारी कन्या विद्यालय के सामने

📞 7050002242 | 9798649227 | 7091818910

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल – आपकी जानकारी, हमारी ज़िम्मेदारी।

नियम व शर्तें (Terms & Conditions)

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल

प्रभावी तिथि: 23/01/2026

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल में आपका स्वागत है। हमारी सेवाओं, उत्पादों, वेबसाइट, vCard, WhatsApp या प्रत्यक्ष स्टोर विज़िट का उपयोग करके, आप नीचे दी गई नियम व शर्तों से सहमत होते हैं।

1. व्यवसाय की प्रकृति

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल साड़ी, लहंगा एवं शादी-विवाह से संबंधित वस्त्रों का थोक विक्रेता (Wholesale Trader) है। मुख्य रूप से लेन-देन थोक खरीदारों, रिटेलर्स एवं व्यावसायिक ग्राहकों के लिए किया जाता है।

2. उत्पाद जानकारी

• सभी उत्पादों की डिज़ाइन, रंग, कढ़ाई व फैब्रिक में हल्का अंतर संभव है।
• डिजिटल फोटो/वीडियो और वास्तविक उत्पाद में प्रकाश या स्क्रीन के कारण अंतर हो सकता है।
• उपलब्धता स्टॉक पर निर्भर करती है।

3. मूल्य और भुगतान

• सभी कीमतें थोक दरों पर आधारित होती हैं।
• मूल्य बिना पूर्व सूचना बदले जा सकते हैं।
• भुगतान कैश, ऑनलाइन ट्रांसफर या आपसी सहमति से तय माध्यम द्वारा स्वीकार किया जाता है।

4. ऑर्डर और डिलीवरी

• ऑर्डर कन्फर्म होने के बाद ही प्रोसेस किया जाएगा।
• डिलीवरी समय स्थान और ऑर्डर मात्रा पर निर्भर करता है।
• ट्रांसपोर्ट/कूरियर की ज़िम्मेदारी संबंधित सेवा प्रदाता की होगी।

5. बौद्धिक संपदा

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल का नाम, लोगो, कंटेंट, फोटो और डिज़ाइन हमारी संपत्ति हैं। बिना अनुमति उपयोग करना प्रतिबंधित है।

6. दायित्व की सीमा

किसी भी अप्रत्यक्ष हानि, व्यापारिक नुकसान या देरी के लिए माँ दुर्गा टेक्स्टाइल उत्तरदायी नहीं होगा।

7. नियमों में बदलाव

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल समय-समय पर इन नियमों व शर्तों में बदलाव कर सकता है। अपडेटेड नियम हमारी डिजिटल प्रोफाइल पर लागू होंगे।

रिटर्न व रिफंड नीति (Return & Refund Policy)

1. सामान्य नीति

चूँकि माँ दुर्गा टेक्स्टाइल एक थोक वस्त्र विक्रेता है, इसलिए सामान्यतः बेचे गए माल पर रिटर्न या रिफंड स्वीकार नहीं किया जाता।

2. रिटर्न स्वीकार्य कब होगा

रिटर्न केवल निम्न स्थितियों में स्वीकार किया जा सकता है:

• उत्पाद में मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट हो
• गलत माल डिलीवर किया गया हो

ऐसी स्थिति में ग्राहक को डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर सूचित करना आवश्यक है।

3. रिटर्न की शर्तें

• उत्पाद बिना उपयोग किए हुए हों
• टैग, पैकिंग व बिल के साथ हों
• जाँच के बाद ही रिटर्न स्वीकार होगा

4. रिफंड प्रक्रिया

• रिटर्न अप्रूव होने पर रिफंड या रिप्लेसमेंट दिया जा सकता है।
• रिफंड का तरीका भुगतान माध्यम पर निर्भर करेगा।
• प्रोसेस में 7–10 कार्य दिवस लग सकते हैं।

5. रिटर्न अस्वीकार्य स्थिति

निम्न स्थितियों में रिटर्न/रिफंड स्वीकार नहीं होगा:

• रंग या डिज़ाइन पसंद न आना
• हल्का कलर वैरिएशन
• सेल/डिस्काउंटेड आइटम
• कस्टम या स्पेशल ऑर्डर

6. संपर्क जानकारी

रिटर्न, रिफंड या नियमों से संबंधित किसी भी जानकारी के लिए संपर्क करें:

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल

📍 करकेंद बाजार, सरकारी कन्या विद्यालय के सामने

📞 7050002242 | 9798649227 | 7091818910

माँ दुर्गा टेक्स्टाइल – पारदर्शिता, भरोसा और गुणवत्ता की पहचान।